Declarație de confidențialitate

Această declarație de confidențialitate se aplică prelucrării datelor cu caracter personal ale clienților care utilizează magazinul online al Just Eat Takeaway.com. Operatorul pentru prelucrarea acestor date cu caracter personal este compania Just Eat Takeaway.com Group B.V. (denumită în continuare „JET”).

JET este responsabilă pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal și acordă importanță confidențialității tale. Prin urmare, JET respectă cerințele Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD) atunci când prelucrează datele tale cu caracter personal.

Ce fel de date prelucrăm și de ce

JET prelucrează datele tale deoarece utilizezi magazinul online. Utilizăm următoarele date cu caracter personal în scopurile enumerate mai jos.

1. Procesul de comandă

Prelucrăm următoarele date cu caracter personal care sunt necesare pentru a onora o comandă plasată în magazinul online, temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal fiind executarea contractului încheiat cu tine. În acest scop, prelucrăm următoarele date:

- Denumire (companie)

- Detalii adresă

- Date de contact

- Număr de înregistrare în Registrul Comerțului

- CUI

- Datele comenzii

- Detalii de plată

2. Recenzii

Pe lângă operațiunile de prelucrare menționate anterior, prelucrăm datele cu caracter personal pe care le furnizezi atunci când trimiți o recenzie pe magazinul nostru online. Temeiul legal pentru această prelucrare a datelor cu caracter personal este consimțământul tău (prin postarea unei recenzii), așa cum este definit de RGPD. Îți poți retrage consimțământul contactându-ne prin intermediul formularului de confidențialitate. Prelucrăm următoarele date cu caracter personal atunci când postezi o recenzie:

- Nume (dacă este furnizat)

- Recenzie

3. Servicii clienți

Atunci când contactezi departamentul servicii clienți vom utiliza datele cu caracter personal pe care le furnizezi pentru a răspunde la întrebarea ta sau pentru a-ți soluționa plângerea. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este necesitatea executării unui contract conform RGPD. Prelucrăm următoarele date cu caracter personal în scopuri ce privesc serviciul clienți:

- Nume

- Date de contact

- Detalii adresă (dacă este cazul)

- Detalii de plată (dacă este cazul)

- Comentarii (dacă este cazul)

4. Cont

Pentru a putea comanda din magazinul nostru online va trebui să te înregistrezi cu un cont. Acest cont este necesar pentru a ne asigura că furnizăm serviciile noastre doar restaurantelor partenere și altor entități din sectoarele de catering și ospitalitate.

Dacă nu ești un restaurant înregistrat pe platforma noastră principală îți putem solicita numărul de înregistrare la Registrul Comerțului și/sau CUI-ul, pentru a ne asigura că furnizăm serviciile noastre doar sectoarelor de catering și ospitalitate. Prelucrăm următoarele date cu caracter personal pentru a crea și menține contul tău:

- Denumire (companie)

- Date de contact

- Număr de înregistrare la Registrul Comerțului (dacă este cazul)

- CUI (dacă este cazul)

- Datele comenzii

- Detalii de plată

5. Mesaje de marketing

De asemenea, prelucrăm datele tale pentru a-ți putea trimite mesaje de marketing (personalizate) și notificări. Prelucrăm datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing pe baza consimțământului tău. Oricând dorești să îți schimbi preferințele cu privire la primirea unor astfel de mesaje sau notificări, te poți dezabona utilizând link-ul din mesajul respectiv. Prelucrăm următoarele date în scopuri de marketing:

- Nume

- Date de contact

- Cod poștal

6. Campanii și competiții

De asemenea, JET prelucrează datele tale cu caracter personal atunci când participi la una dintre campaniile și/sau competițiile noastre. Prelucrăm datele tale cu caracter personal pentru campanii și/sau competiții numai dacă ți-ai acordat consimțământul. Prelucrăm următoarele date pentru astfel de campanii și competiții:

- Nume

- Date de contact

- Detalii adresă (dacă este cazul)

- Contribuții la campanie (dacă este cazul)

7. Module cookie

În plus, JET utilizează module cookie în scopuri funcționale, analitice și de marketing. Modulele cookie funcționale sunt necesare pentru utilizarea site-ului web. Datele din modulele cookie analitice și de marketing nu au legătură cu celelalte date pe care ni le furnizezi în timpul procesului de comandă. Te rugăm să consulți Declarația privind modulele cookie pentru mai multe informații despre modulele cookie.

Scopuri suplimentare

Vom utiliza doar datele obținute prin intermediul tehnologiei în scopurile descrise anterior. Dacă dorim să utilizăm datele în alte scopuri, vom lua măsurile necesare pentru a te informa, în conformitate cu importanța modificărilor pe care le efectuăm. În cazul în care este aplicabil din punct de vedere al legislației privind protecția datelor, vom obține consimțământul tău în acest sens.

Procesul decizional automatizat

JET utilizează procesul decizional automatizat și crearea de profiluri pentru executarea contractului încheiat cu tine și pentru a îmbunătăți platforma. Dacă ești un restaurant partener, JET utilizează datele tale despre venituri pentru a stabili o limită de cheltuieli în baza venitului restaurantului și utilizează datele restaurantului (de ex., tipul de bucătărie și meniul) pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături personalizată. Deciziile automatizate negative vor atrage implicarea umană.

Partajarea cu furnizorii terți

JET partajează datele tale cu caracter personal cu furnizori terți în cazul în care ai comandat de la un furnizor terț, astfel încât acest furnizor să îți poată livra comanda. Dacă ai comandat de la un furnizor terț ești un client direct al acelui furnizor, iar furnizorul respectiv are propriile sale obligații și responsabilități cu privire la prelucrarea datelor tale. În cazul în care ai întrebări despre modul în care furnizorul respectiv îți gestionează datele, trebuie să-l contactezi direct.

Partajarea cu alte părți (care nu sunt furnizori)

JET nu va vinde datele tale către terți și le va divulga terților numai dacă este necesar pentru executarea contractului încheiat cu tine, în scopuri analitice și de marketing sau pentru a-și respecta obligațiile legale.

Datele tale pot fi partajate cu următorii terți:

- Furnizorii de programe software

- Partenerii de implementare

- Firme care efectuează sondaje despre satisfacția clienților

- Furnizorii de servicii analitice

- Furnizorii de servicii pentru clienți

Site-uri web terțe

Site-ul nostru web poate include link-uri către site-uri web terțe. Atunci când accesezi aceste site-uri web terțe, ține cont de faptul că fiecare astfel de site are propria sa politică de confidențialitate. Deși JET selectează cu atenție site-urile web către care oferă link-uri, nu ne putem asuma responsabilitatea pentru modul în care acestea îți gestionează datele.

Unde sunt trimise datele tale

Îți putem transfera datele cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. Aceasta poate include transferarea datelor sau accesarea acestora din alte jurisdicții, care pot să nu ofere un nivel de protecție echivalent cu cel al legislației privind protecția datelor din UE. Atunci când vom transfera datele cu caracter personal vom ține cont de toate obligațiile statutare aplicabile relevante pentru transferurile datelor cu caracter personal, iar acolo unde nu este în vigoare o decizie a Comisiei Europene (CE) privind caracterul adecvat ne vom baza pe măsuri de securitate corespunzătoare, inclusiv clauzele contractuale standard aprobate de CE. Am implementat măsuri de securitate adecvate, similare pentru furnizorii noștri de servicii terți și îți pot fi oferite la cerere detalii suplimentare.

Cât timp îți păstrăm datele

Vom păstra datele tale cu caracter personal atât cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a îndeplini orice cerințe legale, financiare sau de raportare. Pentru a stabili perioada de păstrare adecvată pentru datele cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, posibilele daune provocate de divulgarea sau utilizarea neautorizată a acestor date, scopurile pentru care îți prelucrăm datele cu caracter personal și dacă putem îndeplini acele scopuri prin alte mijloace și cerințele legale aplicabile.

În unele situații putem anonimiza datele tale cu caracter personal astfel încât acestea să nu mai fie asociate cu tine, caz în care putem utiliza aceste informații fără o notificare prealabilă.

Drepturi, întrebări sau plângeri

Te informăm că în ceea ce privește datele cu caracter personal, îți poți exercita drepturile oferite de RGPD care includ: dreptul de a solicita accesul la, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal sau dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul de a te opune prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment (fără a aduce prejudicii legalității prelucrării efectuate pe baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia), precum și dreptul de a înainta o plângere către autoritatea de supraveghere.

Pentru a-ți exercita drepturile (sau pentru a renunța la alte metode de marketing, precum marketingul prin poștă sau telemarketing) te rugăm să ne contactezi prin intermediul formularului de confidențialitate.

În plus dorim să ne contactezi dacă ai întrebări sau sugestii despre cum ne putem îmbunătăți procedurile de confidențialitate.

Securitate

JET acordă o deosebită importanță protecției datelor tale și ia măsurile adecvate pentru a împiedica utilizarea necorespunzătoare, pierderea, accesarea neautorizată, publicarea nedorită sau modificarea inadecvată. În cazul în care consideri că datele tale nu sunt protejate corespunzător sau dacă există dovezi pentru utilizarea necorespunzătoare, te rugăm să ne contactezi la adresa security-concerns@takeaway.com.

Actualizări ale prezentei declarații de confidențialitate

Putem actualiza periodic această declarație de confidențialitate ca răspuns la modificările legale, progresele tehnice sau evoluțiile comerciale. În momentul actualizării declarației de confidențialitate vom lua măsurile adecvate pentru a te informa, în conformitate cu importanța modificărilor efectuate. În cazul în care este solicitat de legislația privind protecția datelor, vom obține consimțământul tău pentru orice modificări semnificative aduse prezentei declarații de confidențialitate.

Te încurajăm să verifici periodic această declarație de confidențialitate pentru cele mai noi informații despre practicile noastre privind confidențialitatea.

Date de contact

Dacă ai întrebări sau preocupări cu privire la această Declarație de confidențialitate și/sau cu privire la practicile noastre privind confidențialitatea te rugăm să contactezi Responsabilul nostru cu protecția datelor/Consiliul de confidențialitate prin intermediul formularului de confidențialitate sau contactându-ne la:

Just Eat Takeaway.com Group B.V. Responsabilul cu protecția datelor/Consiliul de confidențialitate

Oosterdoksstraat 80

1011 DK Amsterdam

Țările de Jos

Această declarație de confidențialitate poate suferi modificări. Ultima actualizare: [data].