Декларация за поверителност за Партньори
Тази декларация за поверителност („Декларация“) обяснява как Takeaway.com Group B.V. и нейните дъщерни и свързани дружества („JET“, „ние“, „нас“ или „наш“) събират, използват, разкриват и обработват по друг начин лични данни, и се прилага за обработването на лични данни на партньори в ресторанти, магазини за хранителни стоки, конвенционални магазини или други бизнес партньори („Партньор“), които използват нашите платформи и продукти, включително уебсайта, приложението, Партньорски онлайн магазин, платформата и услугите на JET („Услуги“).
В JET се стремим да защитаваме поверителността на всички в нашата общност.
Важно е да прочетете тази Декларация, заедно с всяка друга декларация за поверителност, която може да се отнася за вас или която можем да предоставим при конкретни обстоятелства или за конкретни услуги, когато събираме или обработваме лични данни за вас, за да сте наясно как, защо използваме такива данни, вашите права относно вашите лични данни и как да ги упражнявате.
Какви лични данни обработваме и защо
Лични данни, наречени също „вашите данни“ в настоящата Декларация, означава всяка информация или набор от информация, от която можем да установим вашата самоличност лично пряко или непряко, по-специално чрез използване на идентификатор, например име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер и др. Те не включват данни, от които е премахната информация за самоличността (анонимни данни).
JET обработва вашите данни, защото сме сключили нашето Споразумение за партньор с вас по отношение на използването на нашите услуги. Ние използваме следните данни за следните цели.
1. Процес на регистрация
Ние обработваме вашите лични данни, които са необходими за регистрирането ви като Партньор, включително за нашия процес на договаряне с вас. Правното основание за това обработване е изпълнението на нашия договор с вас. Ние обработваме също вашите лични данни по време на процеса на регистрация за спазване на нашите правни задължения съгласно приложимите закони за цели, като например да спазим изискванията във връзка с пране на пари, финансиране на тероризма, данъци и/или еквивалентни изисквания. Ние можем да събираме и използваме вашите лични данни в съответствие с нашите законни интереси (или тези на трета страна, които включват основания, като предотвратяване на измами или предотвратяване на други престъпни действия и/или за поддържане на сигурността на нашите системи. Можем да потвърдим самоличността ви чрез ръчни или цифрови средства, в зависимост от вашето съгласие.
Ако е необходимо, може да ви помолим за имейл адрес, който ще бъде публикуван на нашата платформа, като част от нашите правни задължения. Моля, имайте предвид, че този имейл ще бъде обществено достояние, поради което ви съветваме да не използвате личен имейл адрес.
Ние обработваме следните данни в процеса на регистрация:
2. Процес на поръчка
Когато вашата компания е изброена на нашата платформа или използва нашите Услуги чрез Партньорски онлайн магазин, ние обработваме вашите лични данни. Правното основание за това обработване е изпълнението на нашия договор с вас и/или за спазване на правните задължения в съответствие с приложимия регламент за защита на данните. Можем да обработваме следните лични данни за целите, описани по-горе:
3. Partner Hub и акаунт в Партньорски онлайн магазин
JET ви предоставя акаунт на Партньор, този акаунт ще ви позволи да включите вашата компания на нашата платформа в съответствие с вашето споразумение с нас. Partner Hub ви предоставя достъп до съществена информация, като вашите фактури, и ви предоставя оперативни опции за вашата компания.
В Partner Hub имате възможност да зададете права за достъп до портала на вашите служители. Моля, имайте предвид, че достъпът до акаунта се управлява от вас. Можем да обработваме следните лични данни за целите, описани по-горе:
По същия начин, за да можете да поръчате чрез нашия Партньорски онлайн магазин (на приложимите пазари), ще трябва да се регистрирате с акаунт. Този акаунт е необходим, за да сме сигурни, че предоставяме нашите Услуги само на нашите Партньори.
Ние обработваме следните лични данни, за да създадем и поддържаме вашия акаунт в онлайн магазина:
4. Поддръжка от партньори
Когато се свързвате с нашия отдел за обслужване на клиенти, ще използваме предоставените от вас лични данни, за да отговорим на ваш въпрос или да обработим жалбата ви. Ние можем да обработим следните данни за целите на обслужване на клиентите:
Когато се свързвате с нашия отдел за обслужване на клиенти, ще използваме предоставените от вас лични данни, за да отговорим на вашия въпрос или да обработим жалбата ви. Можем да събираме лични данни чрез записи на обаждания, за да предоставим обслужване на клиенти, включително за да разследваме и да отговорим на притесненията на потребителите и да наблюдаваме и подобряваме нашите отговори и процеси за обслужване на клиенти.
Правното основание за това обработване от JET е, че такова обработване е необходимо за изпълнение на договор, в допълнение към всяко правно задължение или законен интерес (или еквивалент съгласно приложимото законодателство), който може да имаме.
5. Маркетинг
Ние обработваме също вашите лични данни, за да можем да ви изпращаме маркетингови съобщения и известия за администриране, поддръжка, подобряване и разработване на нашите Услуги. Такива съобщения могат да включват последните новини, отстъпки и актуализации, както и други съобщения, които могат да бъдат предмет на директен маркетинг. В някои случаи JET може да обработва вашите лични данни за популяризиране на оферти, продукти и услуги на JET и трети страни. Ние се основаваме на вашето съгласие, освен ако то не е необходимо съгласно приложимото законодателство. Винаги, когато искате да промените предпочитанията си по отношение на получаването на такива съобщения, можете да се отпишете, като използвате връзката за отписване или посочения метод в съобщенията, в настройките на акаунта ви или като се свържете с нас. Ние можем да обработваме следните категории лични данни за маркетингови цели:
За да можем да персонализираме вашето потребителско изживяване с JET и да оптимизираме нашите Услуги, които ви предлагаме, може да използваме автоматизирано вземане на решения и профилиране за маркетингови цели. Моля, вижте раздела по-долу „Автоматично вземане на решения и профилиране“ за допълнителна информация.
6. Партньорски изследвания и анкети
За гарантиране, че нашите Услуги са в съответствие с вашите предпочитания, вашите лични данни могат да бъдат използвани за цели, като провеждане на анкети на продукти, потребителски проучвания или анкети за удовлетвореност. JET ще обработва вашите лични данни, след като сте дали съгласието си за това, освен ако това не се изисква съгласно приложимото законодателство. Можем да обработваме следните лични данни за целите, описани по-горе:
7. Кампании, конкурси, комерсиализиране и промоции
JET може да стартира конкретни кампании или съдържание във връзка с нашите Услуги. Ако искате да участвате в кампания, конкурс, комерсиализиране, промоция или да се възползвате от това съдържание във връзка с нашите Услуги, JET ви моли за разрешение да обработва вашите лични данни, когато обработването не е обосновано от изпълнението на нашия договор. Когато сме поискали вашето съгласие, винаги можете да оттеглите съгласието си, като се свържете с нас, използвайки данните за контакт, предоставени за вас в рамките на кампанията или чрез нашия Partner Hub. Ние обработваме следните данни за тези дейности:
8. Бисквитки и подобни технологии
JET използва бисквитки ири подобни технологии за функционални, аналитични и маркетингови цели. Данните, обработвани за тази дейност, са в зависимост от зададените от вас предпочитания.
Можете да намерите допълнителна информация в нашата Декларация за бисквитки относно използването от нас на бисквитки и/или подобни технологии. Винаги можете да променяте вашите настройки за бисквитки чрез управление на предпочитанията ви в Декларацията за бисквитки и/или вашите настройки в инструмента, който използвате за разглеждане. Моля, обърнете внимание, че деактивирането на бисквитките може да не ви позволи да използвате някои от Услугите и/или функциите на уебсайта или да наруши потребителското ви изживяване.
9. Статистика
JET използва вашата информация за спазване на нашите задължения за отчитане пред рекламодателите и за подобряване на нашия уебсайт и нашата гама от продукти и услуги. Правното основание за това обработване е, че обработването е необходимо за защита на законен интерес на JET (анализ и отчитане) съгласно приложимото законодателство. Целта ни е да гарантираме, че отчетите не съдържат информация, която може да бъде проследена обратно до вас.
10. Courier App
JET Ви предоставя Courier App като услуга, която ви позволява да възлагате, проследявате и координирате доставката на вашите поръчки и шофьори. Порталът Courier App се предоставя на Партньора за тази дейност по обработване и ви позволява да регистрирате вашите куриери. JET може да изиска от вас да регистрирате вашите куриери в портала за Courier App за изпълнение на договорни основания. Предоставянето на портала Courier App и Courier App за вас като Партньор е необходимо за защита на законен интерес на JET (анализ и отчитане) съгласно приложимото законодателство. Потребителите на Courier App са информирани допълнително за дейностите по обработване чрез отделно изявление, налично в Courier App. Можем да обработваме следните лични данни за целите, описани по-горе:
11. Отзиви за куриера
Може да ви предложим възможност да изпратите отзив за куриери. Правното основание за това е вашето съгласие, освен ако то не е необходимо съгласно приложимото законодателство.
JET обработва предоставените от вас лични данни, когато изпращате отзив. Правното основание за обработването на лични данни, когато изпращате вашите отзиви, е съгласието, предоставено от вас. Можете да оттеглите съгласието си, като се свържете с нас чрез нашия формуляр за поверителност. Ние обработваме следните лични данни, когато публикувате отзив:
12. Съответствие с правните изисквания
Като част от нашето правно задължение може да се наложи да публикуваме търговското име, адреса и имейл адреса Ви на нашата Платформа. Тези данни ще бъдат обществено достояние на нашата(ите) Платформа(и) за клиенти за гарантиране спазването на законовите изисквания, затова ви съветваме да не използвате личен имейл адрес, когато се регистрирате при нас.
Как събираме вашите лични данни
Ние получаваме, обработваме и запазваме вашите лични данни, както и лични данни за устройства, които използвате, за да навигирате до платформи на JET на вашия компютър или мобилно устройство, когато използвате нашите платформи, създавате акаунт, използвате нашите Услуги или по друг начин, когато се свържете с нас.
Ние обработваме лични данни, които предоставяте доброволно, които събираме автоматично и които получаваме от източници на трети страни за целите, посочени в настоящата Декларация.
Можем да ви позволим да използвате сайтове на социални медии, за да създадете своя акаунт или да свържете акаунта си към сайта на съответната социална медия. Тези сайтове на социални медии може да ни предоставят автоматичен достъп до определени лични данни, които притежават за вас (напр. гледано и харесвано от вас съдържание и информация относно рекламите, които са ви били показани или на които може да сте кликнали). Когато получаваме такава информация, можем да я използваме, за да персонализираме допълнително вашия опит с нас в съответствие с вашите маркетингови предпочитания.
Ние използваме също публично достъпна информация от публичните власти и местните съвети, за да проверим дали разполагате с правилния лиценз и сертификати за извършване на вашите бизнес дейности.
Уверяваме се, че имаме правно основание да събираме и използваме вашата лична информация. Правното основание, на което се базираме, ще се промени в зависимост от типа на информацията и контекста, в който я събираме. Нашето главно основание за събиране и използване на информация, получена от източници трети страни, е да изпълняваме нашия договор с вас, но можем също така да обработваме информацията, когато имаме законен бизнес интерес с цел непрекъснато подобряване на нашите Услуги и улесняване на сътрудничеството с вас.
Допълнителни цели
Ние ще използваме вашите лични данни само за целите, описани по-горе, освен ако не считаме основателно, че трябва да ги използваме по друга причина и че тази причина е съвместима с първоначалната цел. Ако възнамеряваме да използваме данните за друга цел, ще предприемем подходящи мерки, за да ви информираме в съответствие със значимостта на промените, които правим. Моля, имайте предвид, че можем да обработваме вашите лични данни без ваше знание или съгласие в съответствие с горепосочените правила, когато това се изисква от приложимото законодателство за защита на данните.
Автоматизирано вземане на решения и профилиране
Може да използваме автоматизирано вземане на решения и алгоритмични инструменти за изпълнение на нашия договор с вас, за изпълнение на нашите задължения или за подобряване на нашите платформи и услуги. Например:
Няма да се вземат решения за вас, които биха ви засегнали значително, въз основа единствено на автоматизирано вземане на решения, освен ако нямаме законно основание за това и сме ви уведомили. Ако искате да възразите срещу този тип обработване, можете да се свържете с нас чрез нашия формуляр за поверителност. След това ще преминем към преоценка на ситуацията и/или ще ви предоставим повече информация за това защо и как е взето такова автоматизирано решение.
Колко дълго съхраняваме вашите данни
Като глобално действаща компания, JET трябва да вземе предвид различни местни изисквания за запазване на данни. Ние ще запазим вашите лични данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които сме ги събрали, включително за целите на спазването на всички законови, счетоводни или отчетни изисквания. За определяне на подходящия период за съхранение на лични данни, вземаме предвид следните критерии:
(i) необходимият период за изпълнение на съответната бизнес цел;
(ii) доколкото е разумно необходимо за спазване на приложимо правно изискване; или
(iii) както е целесъобразно с оглед на приложим правилник за ограничения.
В случай че данните попадат в повече от една категория условия за съхранение, категорията с изискване за по-дълго запазване ще има предимство пред други изисквания (като достъп, сигурност и т.н.).
При някои обстоятелства можем да анонимизираме вашите лични данни, за да не може повече да бъдат свързани с вас, в който случай можем да използваме тази информация без да ви уведомяваме допълнително. Ако имате въпроси относно начина, по който съхраняваме вашите лични данни, можете да се свържете с нас чрез нашия формуляр за поверителност.
Споделяне на вашите лични данни с клиенти
JET споделя вашите данни с клиента, който е поръчал от вас. Тъй като клиентът е ваш пряк клиент, вие носите самостоятелна отговорност и задължения по отношение на обработването на неговите/нейните лични данни. Клиентите могат да се свържат директно с вас, ако имат въпроси относно начина, по който обработвате техните лични данни.
Вие и ние сме отделни администратори на данни по отношение на личните данни на клиенти, които се обработват за ваши и наши собствени цели и с вашите и нашите собствени ресурси и/или от ваше или наше име. Това означава, че вие и ние носим самостоятелна отговорност за обработването на личните данни, за които ние (частично) определяме целите и средствата.
Споделяне на вашите лични данни с други лица
JET може да работи и/или да споделя данни с други компании в рамките на групата JET и други трети страни за извършване на посоченото по-горе обработване.
Тези компании от групата и трети страни ще обработват вашите лични данни от наше име като обработващи данни или като независими администратори на данни (както е определено или посочено според приложимите закони за защита на данните, включително концепции като еквивалентните на администратор или обработващ данни) и ще имат достъп до вашите лични данни за целите, описани в настоящата Декларация. Ние изискваме от компаниите от групата и трети страни да защитават данните в съответствие със стандартите, определени в настоящата Декларация, и предприемаме подходящи мерки съгласно приложимите закони за защита на данните, за да гарантираме същото ниво на защита и поверителност на вашите лични данни.
Ние ще споделяме също вашите данни с други трети страни, когато е уместно или изисквано от приложим закон или наредба (включително съдебно разпореждане или искане от законен орган) или когато считаме, че разкриването е необходимо за упражняване, установяване или защита на законни права, или за защита на жизненоважни интереси на едно лице. Такива трети страни администратори може да включват правоприлагащи органи.
Можем да разкрием също вашите лични данни на определена компания или потенциален купувач на всички или по същество всички наши активи във връзка с потенциалната им продажба или прехвърляне.
Вашите лични данни може да бъдат предоставени на следните страни:
Уебсайтове и услуги на трети страни
Нашият уебсайт може да включва връзки към уебсайтове и услуги на трети страни. Когато осъществявате достъп до такива уебсайтове или услуги на трети страни, имайте предвид, че всеки от тези уебсайтове има своя декларация за поверителност. Въпреки че JET полага големи грижи при подбора на уебсайтове, към които да съдържа връзка, не можем да поемем отговорност за начина, по който те обработват вашите данни.
Къде се изпращат вашите данни
JET управлява и обработва лични данни в световен мащаб. Това може да доведе до обработване на вашите лични данни в държави, включително Съединените американски щати, чиито закони за защита на данните може да се различават от тези на държавата, в която живеете.
Ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), Швейцария, Израел, Австралия, Канада и Обединеното кралство, моля, имайте предвид, че можем да обработваме и/или да прехвърляме вашите лични данни извън тези държави. Това може да включва прехвърляне на или достъп до личните данни от други юрисдикции, включително юрисдикции, които може да не предоставят ниво на защита, еквивалентно на вашите местни закони или законите за защита на данните („Държава, за която не е издадено решение за адекватно ниво на защита на личните данни”). Можете да видите туксписъка с държави, за които е издадено решение за адекватно ниво на защита на личните данни, приет от Европейската комисия.
Когато прехвърляме лични данни извън изброените тук държави, ние спазваме приложимите и подходящи предпазни мерки и механизми за прехвърляне за гарантиране на безопасно прехвърляне на вашите лични данни. Ние осигуряваме подходяща и адекватна защита за прехвърлянето на лични данни в държави, различни от гореспоменатите държави, чрез поредица от споразумения с нашите доставчици на услуги въз основа на Стандартни договорни клаузи, приети от Европейската комисия (и техните одобрени еквиваленти за Обединеното кралство и Швейцария) и ЕС-САЩ. Рамка за поверителност на данните („ЕС-САЩ DPF ), разширението на Обединеното кралство към ЕС-САЩ DPF и швейцарско-американските Рамка за поверителност на данните („Швейцария-САЩ DPF ), както е посочено от Министерството на търговията на САЩ. Можете да поискате копие от договорните клаузи, приложими за прехвърляне на вашите лични данни, в зависимост от държавата, в която могат да бъдат прехвърлени вашите лични данни.
В допълнение към подходящите договорни предпазни мерки, ние приемаме следните организационни и технически мерки за защита на вашите лични данни по време на прехвърлянето им извън горепосочените държави, включително:
Можете да се свържете с нас чрез нашия формуляр за поверителност или чрез данните за контакт, посочени по-долу, ако се нуждаете от повече информация за трансгранични трансфери на данни или за да поискате копия на приложимите договорни предпазни мерки.
Вашите права за поверителност
Как да упражнявате права за поверителност или оплаквания
Ако имате въпроси относно вашите права за поверителност или желаете да упражните горепосочените права, можете да се свържете с нас чрез нашия формуляр за поверителност или данните за контакт, посочени по-долу.
Ще направим всичко възможно, за да отговорим на искането ви навреме и безплатно, освен когато това изисква извънредни и прекомерни усилия. В определени случаи може да ви помолим да потвърдите самоличността си, преди да можем да предприемем действия по ваше искане.
Ние ви информираме, че по отношение на вашите лични данни можете да упражнявате правата, предвидени в приложимите закони за защита на данните, които могат да включват:
Право на достъп
Имате право на достъп и информация за вашите лични данни, обработвани от нас. Можете да поискате копие от вашите лични данни, като се свържете с нас.
Право на оттегляне на съгласието
В случай че обработването се основава на съгласие, можете да оттеглите съгласието си по всяко време безплатно. Оттеглянето на съгласието може да доведе до по-малко възможности за използване на нашите Услуги. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването въз основа на съгласието преди оттеглянето му.
Право на коригиране
Имате право да коригирате или попълните неправилни или непълни лични данни, които сме съхранили за вас, като се свържете с нас. Можете да коригирате или актуализирате някои от вашите лични данни чрез вашия клиентски акаунт.
Право на изтриване
Можете също така да поискате от нас да изтрием вашите лични данни от нашите системи. Ние ще изпълним такова искане, освен ако нямаме друго правно основание да не изтрием данните по отношение на приложимите закони.
Право на възражение
Може да имате право да възразите срещу определено използване на вашите лични данни, ако тези данни се обработват за други цели, освен както е необходимо за целите, посочени в настоящата Декларация или за спазване на правно задължение. Ако възразите срещу по-нататъшното обработване на вашите лични данни, това може да доведе до по-малко възможности за използване на нашите Услуги.
Право на ограничаване на обработването
Можете да поискате от нас да ограничим обработването на лични данни, например когато исканията ви за изтриване, коригиране или възражение са в процес на изчакване и/или когато нямаме други правни основания да обработваме вашите данни. Това обаче може да доведе до по-малко възможности за използване на нашите Услуги.
Правото на преносимост на данните
Имате право да получите вашите лични данни, обработвани в съответствие с настоящата Декларация, в машинно четим формат, така че да можете да съхранявате тези данни в база данни на вас или на трета страна.
Право на подаване на жалба
Имате право да подадете жалба до съответния надзорен орган, ако считате, че има нарушение в обработването на вашите лични данни.
Сигурност
JET приема много сериозно защитата на личните данни и затова вземаме подходящи мерки за защита на вашите лични данни от злоупотреба, загуба, неоторизиран достъп, нежелано разкриване и неразрешено изменение.
В рамките на JET ограничаваме достъпа до вашите данни възможно най-много и предоставяме на нашите служители достъп до вашите данни само въз основа на „необходимост да се знаят“.
Ако считате, че вашите лични данни не са защитени адекватно или има признаци на злоупотреба, моля, свържете се с нас чрез: формуляр за поверителност.
Свържете се с нас
Освен ако не е посочено друго, Takeaway.com Group B.V. е администраторът на вашите лични данни.
Ако имате въпроси или притеснения относно настоящата Декларация и/или нашите практики за поверителност, моля, свържете се с нашето Длъжностно лице относно защитата на данните чрез нашия формуляр за поверителност или като се свържете със службата на нашето Длъжностно лице относно защитата на данните тук.
Длъжностно лице относно защитата на данните/Съвет за поверителност - Takeaway.com Group B.V.
Piet Heinkade 61
1019 GM Amsterdam
Нидерландия
Актуализации на тази Декларация
Можем да актуализираме тази Декларация периодично в съответствие с променящите се правни, технически или бизнес промени. Когато актуализираме нашата Декларация, ще предприемем подходящи мерки, за да ви информираме в съответствие със значимостта на промените, които правим. Когато това се изисква от приложимото законодателство относно защитата на данните, ние ще получим вашето съгласие за всякакви съществени промени в тази Декларация за поверителност.
Препоръчваме ви да преглеждате периодично тази Декларация за най-актуалната информация относно нашите практики за поверителност.
Ако имаме локални езикови версии, версията на английски език на настоящата Декларация има предимство в случай на противоречия или несъответствия между различните езикови версии.
Настоящата Декларация е актуализирана за последен път на 27 юни 2024 г.
