Privacy statement Partner Webshop

Privacyverklaring voor partners 

In deze privacyverklaring (“Verklaring”) wordt uitgelegd hoe Takeaway.com Group B.V. en de dochter- en gelieerde ondernemingen ervan (“JET”, “wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en op andere manieren verwerken en is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van restaurantpartners, supermarkten, buurtwinkels of andere zakelijke partners (“Partner”) die gebruik maken van onze platforms en producten, waaronder de website, app, Partner Webshop, het platform en de diensten van JET (“Diensten”). 

Bij JET streven wij ernaar om de privacy van iedereen in onze gemeenschap te beschermen. 

Het is belangrijk dat je deze Verklaring leest, samen met elke andere privacyverklaring die op je van toepassing kan zijn of die wij kunnen verstrekken over specifieke omstandigheden of over specifieke diensten wanneer wij persoonsgegevens over je verzamelen of verwerken, zodat je weet hoe en waarom wij die gegevens gebruiken, wat je rechten zijn met betrekking tot je persoonsgegevens en hoe je die kunt uitoefenen.

Welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom

Persoonsgegevens, in deze Verklaring ook wel “je gegevens” genoemd, zijn alle gegevens of elke verzameling gegevens aan de hand waarvan wij je direct of indirect persoonlijk kunnen identificeren, met name aan de hand van een identificator, zoals een naam en voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, enz. Het omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

JET verwerkt je gegevens omdat wij onze Partnerovereenkomst met jou zijn aangegaan met betrekking tot het gebruik van onze diensten. Wij gebruiken de volgende persoonsgegevens voor de volgende doelen.

1. Registratieproces

Wij verwerken de persoonsgegevens die nodig zijn om je als Partner te registreren, met inbegrip van onze aanbestedingsprocedure met jou. De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van ons contract met jou. Wij verwerken je persoonsgegevens ook tijdens het registratieproces om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen op grond van de toepasselijke wetgeving voor doelen zoals het voldoen aan vereisten met betrekking tot het witwassen van geld, terrorismefinanciering, belasting en/of gelijkwaardige vereisten. Wij kunnen je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken op grond van onze legitieme belangen (of die van een derde, waaronder redenen als fraudepreventie of preventie van andere criminele handelingen en/of om onze systemen veilig te houden. Wij kunnen je identiteit handmatig of digitaal verifiëren, afhankelijk van je toestemming.  

Indien nodig kunnen wij je in het kader van wettelijke verplichtingen vragen om een e-mailadres te verstrekken dat op ons platform wordt gepubliceerd. Houd er rekening mee dat deze e-mail openbaar beschikbaar is. Wij raden je daarom aan geen persoonlijk e-mailadres te gebruiken. 

Wij verwerken de volgende gegevens in het registratieproces:

  • (Bedrijfs)naam
  • Adresgegevens
  • Contactgegevens
  • KvK- en/of handelsregisternummer.
  • Btw-nummer
  • TIN-informatie DAC7 en fiscaal identificatienummer
  • Betaalrekeninggegevens
  • Betaalmethode
  • Kopie van identiteitsbewijs wettelijke vertegenwoordiger/uiteindelijke begunstigde eigenaar (Ultimate Beneficial Owner, UBO)
  • Kopie van bankafschrift
  • Statuten (als er geen UBO beschikbaar is)
  • Uittreksel Kamer van Koophandel en/of handelsregister
  • Bewijs van financiële informatie zoals een kopie van een bankafschrift

2. Bestelproces

Wanneer je bedrijf wordt vermeld op ons platform of gebruik maakt van onze Diensten via onze Partner webshop, verwerken wij je persoonsgegevens. De rechtsgrond voor deze verwerking is de uitvoering van ons contract met jou en/of voor ons om te voldoen aan wettelijke verplichtingen in overeenstemming met de toepasselijke verordening inzake gegevensbescherming. Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken voor de hierboven beschreven doelen:

  • (Bedrijfs)naam
  • Adresgegevens
  • Contactgegevens 
  • Nummer van Kamer van Koophandel, btw-nummer (indien van toepassing)
  • Bestel- en transactiegegevens (indien van toepassing)
  • Betalingsgegevens (indien van toepassing)

3. Account voor Partner Hub en Partner Webshop

JET verstrekt je een Partneraccount. Dit account stelt je in staat om je bedrijf op ons platform te vermelden in overeenstemming met je overeenkomst met ons. De Partner Hub biedt je toegang tot essentiële informatie zoals je facturen en biedt je operationele opties voor je bedrijf. 

Binnen de Partner Hub heb je de mogelijkheid om je medewerkers toegangsrechten tot het portaal toe te kennen. Houd er rekening mee dat de toegang tot het account door jou wordt beheerd. Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken voor de hierboven beschreven doelen:

  • (Bedrijfs)naam
  • Adresgegevens
  • Contactgegevens
  • KvK-nummer
  • Kopie van een zakelijke bankpas/verklaring
  • Kopie van bewijs van woonadres
  • Facturen (indien van toepassing) 
  • Inloggegevens gedelegeerde account (indien van toepassing)
  • Aanmeldgegevens 

Om te kunnen bestellen via onze Partner webshop (in toepasselijke markten) moet je je ook registreren met een account. Dit account is nodig om ervoor te zorgen dat wij onze Diensten alleen aan onze Partnerrestaurants verlenen.

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken om je webshop-account aan te maken en bij te houden:

  • (Bedrijfs)naam
  • Contactgegevens
  • Nummer van Kamer van Koophandel (indien van toepassing)
  • Btw-nummer (indien van toepassing)
  • Bestelgegevens
  • Betalingsgegevens

4. Ondersteuning voor partners

Wanneer je contact opneemt met de afdeling ondersteuning voor partners, zullen wij de door jou verstrekte informatie gebruiken om je vraag te beantwoorden of je klacht te behandelen. Wij kunnen de volgende gegevens voor de klantenservice verwerken:

  • Naam
  • Adresgegevens (indien van toepassing)
  • Contactgegevens
  • Bestellings- en transactiegegevens 
  • Betalingsgegevens
  • Opmerkingen (indien van toepassing)
  • Inhoud van de communicaties tussen jou en de klantenservice afdeling
  • Eventuele andere inhoud die mogelijk vereist is in het kader van de naleving van de toepasselijke wetgeving        

Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, zullen wij de door jou verstrekte persoonsgegevens gebruiken om je vraag te beantwoorden of je klacht te behandelen. Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen in het kader van gespreksopnames om klantenondersteuning te bieden, waaronder om zorgen van gebruikers te onderzoeken en aan te pakken en om onze reacties en processen op klantenondersteuning te controleren en te verbeteren.

De rechtsgrond voor deze verwerking door JET is dat een dergelijke verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract, naast elke wettelijke verplichting of legitiem belang (of equivalent daarvan krachtens de toepasselijke wetgeving) die/dat wij mogelijk hebben. 

5. Marketing 

Wij verwerken je persoonsgegevens ook om je marketingcommunicaties en meldingen te kunnen sturen om onze Diensten te beheren, ondersteunen, verbeteren en ontwikkelen. Onder dergelijke berichten vallen mogelijk onder andere het laatste nieuws, kortingen en updates en andere communicatie die onder direct marketing kunnen vallen. Er kunnen gevallen zijn waarin JET je persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de promotie van aanbiedingen, producten en diensten van JET en derden. Wij gebruiken je toestemming als rechtsgrond, tenzij je toestemming niet nodig is volgens de toepasselijke wetgeving. Wanneer je je voorkeuren met betrekking tot het ontvangen van dergelijke berichten wilt wijzigen, kun je je afmelden via de afmeldlink of -methode die in de berichten staat aangegeven, in je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Wij kunnen de volgende gegevens voor marketingdoeleinden verwerken:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • Contactgegevens
  • Campagnegegevens (optioneel)
  • Identificatiecode van apparaat (indien van toepassing)
  • Cookie- en technologiegegevens (indien van toepassing)

Om ons in staat te stellen je gebruikerservaring met JET te personaliseren en onze aan jou aangeboden Diensten te optimaliseren, kunnen wij geautomatiseerde besluitvorming en profilering gebruiken voor marketingdoelen. Raadpleeg het gedeelte “Geautomatiseerde besluitvorming en profilering” voor meer informatie.

6. Onderzoek en enquêtes van partners

Om ervoor te zorgen dat onze Diensten in overeenstemming zijn met je voorkeuren, kunnen je persoonsgegevens worden gebruikt voor doelen zoals het uitvoeren van product- en gebruikersonderzoek of tevredenheidsenquêtes. JET zal je persoonsgegevens verwerken nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven, tenzij dit niet vereist is op grond van de toepasselijke wetgeving. Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken voor de hierboven beschreven doelen:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • Contactgegevens
  • Inbreng voor onderzoek

7. Campagnes, wedstrijden, merchandising en promoties

JET kan specifieke campagnes of inhoud lanceren in verband met onze Diensten. Als je wilt deelnemen aan een campagne, wedstrijd, merchandising, promotie of voordeel van deze inhoud in verband met onze Diensten, vraagt JET je om toestemming om je persoonsgegevens te verwerken wanneer de verwerking niet kan vertrouwen op de uitvoering van ons contract. Wanneer wij je toestemming hebben gevraagd, kun je deze altijd intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die je in de campagne of via onze Partner Hub hebt gekregen. We verwerken de volgende gegevens voor deze activiteiten:

  • Naam
  • Adresgegevens (indien van toepassing)
  • Contactgegevens
  • Campagnegegevens (indien van toepassing)
  • Transactiegegevens van bestellingen voor merchandise geplaatst via door JET goedgekeurde sites voor merchandise 

8. Cookies en soortgelijke technologieën

JET gebruikt cookies of soortgelijke technologieën voor functionele, analytische en marketingdoelen. Gegevens die in het kader van deze activiteit worden verwerkt, zijn afhankelijk van de voorkeuren die door jou zijn ingesteld. 

Je kunt meer informatie vinden in onze Cookieverklaring over ons gebruik van cookies en/of soortgelijke technologieën. Je kun je cookie-instellingen altijd wijzigen door je voorkeuren te beheren in de Cookieverklaring en/of bij je instellingen in de tool die je gebruikt om te browsen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies je de mogelijkheid kan ontnemen om sommige van de Diensten en/of functies op de website te gebruiken of je gebruikerservaring kan belemmeren.

9. Analytics

JET gebruikt je informatie om te voldoen aan onze rapportageverplichtingen aan adverteerders en om onze website en ons assortiment van producten en diensten te verbeteren. De rechtsgrond voor deze verwerking is dat het nodig is om een legitiem belang van JET (analyse en rapportage) na te streven op grond van de toepasselijke wetgeving. Wij zorgen ervoor dat de rapporten geen informatie bevatten die naar jou herleid kan worden. 

10. Courier App

JET levert je de Courier App als een Dienst waarmee je de bezorging van je bestellingen en bezorgers/bezorgsters kunt toewijzen, volgen en coördineren. Het Courier App-portaal wordt aan de Partner verstrekt voor deze verwerkingsactiviteit en stelt je in staat om je bezorgers in te schrijven. JET kan je vragen om je bezorgers aan te melden bij het Courier App-portaal voor de uitvoering van contracten. Het verstrekken van de Courier App en het Courier App-portaal aan jou als Partner is noodzakelijk om een legitiem belang van JET (analyse en rapportage) na te streven op grond van de toepasselijke wetgeving. Gebruikers van de Courier App worden bovendien geïnformeerd over de verwerkingsactiviteiten door middel van een afzonderlijk overzicht dat beschikbaar is in de Courier App. Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken voor de hierboven beschreven doelen:

  • (Bedrijfs)naam
  • Adresgegevens
  • Contactgegevens
  • Locatiegegevens van bezorgers (indien van toepassing)
  • Identificatiecode van apparaat (indien van toepassing)
  • Cookie- en technologiegegevens (indien van toepassing)

11. Beoordelingen van bezorgers

Wij kunnen je de mogelijkheid bieden om een beoordeling van bezorgers in te dienen. De rechtsgrond hiervoor is je toestemming, tenzij je toestemming niet nodig is op grond van de toepasselijke wetgeving. 

JET verwerkt de persoonsgegevens die je verstrekt bij het indienen van een beoordeling. De rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens wanneer je je beoordelingen indient, is de toestemming die je hebt gegeven. Je kunt jouw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen via ons privacyformulier. Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer je een beoordeling plaatst:

  • Voornaam (indien ingediend)
  • Contactgegevens
  • Inhoud bekijken

12. Naleving van wettelijke vereisten

Als onderdeel van onze wettelijke verplichting kunnen we verplicht zijn om je handelsnaam, adres en e-mailadres op ons Platform te publiceren. Deze gegevens zullen openbaar beschikbaar zijn op ons/onze klantgerichte Platform(s) ter naleving van de wettelijke vereisten. Daarom raden we je aan om geen persoonlijk e-mailadres te gebruiken wanneer je je bij ons registreert. 

Hoe wij je persoonsgegevens verzamelen

Wij verkrijgen, verwerken en bewaren je persoonsgegevens, evenals persoonsgegevens over apparaten die je gebruikt om op je computer of mobiel naar de platforms van JET te navigeren, die je aan ons verstrekt door gebruik te maken van onze platforms, een account aan te maken, gebruik te maken van onze Diensten of op een andere manier contact met ons op te nemen. 

Wij verwerken persoonsgegevens die je vrijwillig verstrekt, die wij automatisch verzamelen en die wij verkrijgen van externe bronnen voor de doelen die in deze Verklaring worden beschreven. 

  • Persoonsgegevens die je vrijwillig verstrekt: Wij kunnen persoonsgegevens van je ontvangen wanneer je je aanmeldt op ons platform, een account bij ons aanmaakt of je marketingvoorkeuren opgeeft of voor enquêtes of beoordelingen in verband met onze Diensten.
  • Persoonsgegevens die wij automatisch verzamelen: Wij kunnen, met je voorafgaande toestemming of indien toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving, wanneer je op onze platforms surft, automatisch technische gegevens verzamelen over je apparatuur, surfactiviteiten en -patronen. Wij gebruiken deze persoonsgegevens door cookies, serverlogboeken en andere soortgelijke technologieën te gebruiken. Raadpleeg voor onze cookieverklaring het bovenstaande (Cookies en soortgelijke technologieën) voor meer informatie.

Wij kunnen je toestaan sociale mediasites te gebruiken om je account aan te maken of je account te koppelen aan de relevante sociale mediasite. Deze sociale mediasites kunnen ons automatisch toegang geven tot bepaalde persoonsgegevens die zij over jou bewaren (bijvoorbeeld door jou bekeken inhoud, door jou gelikete inhoud en informatie over de advertenties die je te zien hebt gekregen of waarop je hebt geklikt). Wanneer wij dergelijke informatie ontvangen, kunnen wij deze informatie gebruiken om je ervaring met ons verder te personaliseren in overeenstemming met je marketingvoorkeuren.

  • Persoonsgegevens die wij verkrijgen van externe bronnen: Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van externe bronnen, waaronder advertentienetwerken en socialemediaplatforms of technische aanbieders van betalings- en bezorgingsdiensten die zich buiten de EU kunnen bevinden, voor doelen als ondersteuning van de inkoop van onze Diensten, om de prestaties van marketingcampagnes voor onze Diensten te meten; en om je voorkeuren beter te begrijpen zodat wij onze marketingcampagnes en Diensten dienovereenkomstig kunnen aanpassen. Wanneer wij dergelijke persoonsgegevens ontvangen, hebben wij gecontroleerd of deze derden ofwel je toestemming hebben om de informatie te verwerken, ofwel op een andere manier wettelijk gerechtigd of verplicht zijn om je persoonsgegevens met ons te delen.

Wij profiteren ook van openbaar beschikbare informatie van overheidsinstanties en lokale raden om te verifiëren dat je de juiste licentie en certificeringen hebt om je bedrijfsactiviteiten uit te voeren.

Wij zorgen ervoor dat wij een rechtsgrond hebben om je persoonlijke informatie te verzamelen en te gebruiken. De rechtsgrond waarop wij ons baseren, verandert afhankelijk van het soort informatie en de context waarin wij die verzamelen. Onze belangrijkste reden om informatie uit externe bronnen te verzamelen en te gebruiken is om onze overeenkomst met jou uit te voeren, maar wij kunnen deze informatie ook verwerken wanneer dit in ons legitieme zakelijke belang is om onze diensten voortdurend te verbeteren en het nog gemakkelijker te maken om met je samen te werken.

Aanvullende doelen

Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de hierboven beschreven doelen, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij ze voor een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als wij je gegevens voor een ander doel willen gebruiken, zullen wij passende maatregelen nemen om je daarvan op de hoogte te stellen, in overeenstemming met het belang van de wijzigingen die wij aanbrengen. Houd er rekening mee dat wij, in overeenstemming met de bovenstaande regels, je persoonsgegevens kunnen verwerken zonder je medeweten of toestemming wanneer dit door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming wordt vereist.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
We kunnen geautomatiseerde besluitvorming en algoritmische hulpmiddelen gebruiken om het contract dat we met jou hebben uit te voeren, om te voldoen aan onze verplichtingen of om onze platforms en Diensten te verbeteren. Bijvoorbeeld: 

  • JET maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om het witwassen van geld, de financiering van terrorisme en andere strafbare feiten te voorkomen,
  • JET gebruikt algoritmische tools voor gepersonaliseerde inhoud (profilering), aanbevelingen en slimme chatfunctionaliteiten om onze Diensten en je gebruikerservaring te verbeteren, om onze platforms te beveiligen en om de algehele optimalisatie van onze Diensten te ondersteunen.  

Je zult niet worden onderworpen aan besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde besluitvorming zijn gebaseerd en aanzienlijke gevolgen voor je hebben, tenzij wij daarvoor een rechtsgrond hebben en wij je daarvan op de hoogte hebben gebracht. Als je bezwaar wilt maken tegen dit soort verwerking, kun je contact met ons opnemen via ons privacyformulier. Wij zullen de situatie dan opnieuw beoordelen en/of je meer informatie verstrekken over waarom en hoe een dergelijk geautomatiseerd besluit is genomen.

Hoe lang wij je gegevens bewaren

Als wereldwijd actieve onderneming moet JET rekening houden met verschillende lokale vereisten voor het bewaren van gegevens. Wij bewaren je persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om te voldoen aan de doelen waarvoor wij ze verzameld hebben, waaronder om te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de volgende criteria: 

(i) de periode die nodig is in het kader van het betreffende zakelijke doel;

(ii) voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om te voldoen aan een toepasselijke wettelijke vereiste; of

(iii) zoals raadzaam in het licht van een toepasselijke verjaringstermijn.

In het geval dat de gegevens in meer dan één bewaartermijncategorie vallen, prevaleert de categorie met de langste bewaarplicht, ongeacht andere vereisten (zoals op het gebied van toegang, beveiliging enz.).

In sommige omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens anonimiseren zodat deze niet langer aan jou kunnen worden gekoppeld, in welk geval wij dergelijke informatie kunnen gebruiken zonder je daarvan op de hoogte te stellen. Als je vragen hebt over de manier waarop wij je persoonsgegevens bewaren, kun je contact met ons opnemen via ons privacyformulier.

Het delen van je persoonsgegevens met klanten 

JET deelt je gegevens met de klant die bij je heeft besteld. Aangezien de klant je directe klant is, hebt je je eigen verantwoordelijkheid en eigen verplichtingen met betrekking tot de verwerking van hun persoonsgegevens. Klanten kunnen rechtstreeks contact met je opnemen als ze vragen hebben over hoe je met hun persoonsgegevens omgaat. 

Jij en wij zijn afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken met betrekking tot de persoonsgegevens van klanten die voor jouw en onze eigen doelen en met jouw en onze eigen middelen en/of namens jou of ons worden verwerkt. Dit betekent dat wij beiden afzonderlijk verantwoordelijk zijn voor de verwerking van de persoonsgegevens waarvan wij het doel en de middelen (mede) bepalen. 

Het delen van je persoonsgegevens met anderen  

JET kan samenwerken en/of gegevens delen met andere bedrijven binnen de JET-groep en andere derden om de hierboven beschreven verwerking uit te voeren. 

Deze groepsbedrijven en derden zullen je persoonsgegevens namens ons verwerken als gegevensverwerkers of als autonome verwerkingsverantwoordelijken (zoals gedefinieerd of bedoeld op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming; met inbegrip van concepten als het equivalent van verwerkingsverantwoordelijke of verwerker) en toegang hebben tot je persoonsgegevens voor de doelen die in deze Verklaring worden beschreven. Wij verlangen van groepsbedrijven en derden dat ze deze beschermen in overeenstemming met de normen die in deze Verklaring uiteengezet zijn en wij nemen passende maatregelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming om hetzelfde niveau van bescherming en vertrouwelijkheid van je persoonsgegevens te garanderen.  

Wij kunnen je gegevens ook delen met andere derden wanneer dit gepast of vereist is op grond van de toepasselijke wet- of regelgeving (waaronder een gerechtelijk bevel of verzoek van een gerechtelijke instantie) of wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om wettelijke rechten uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen of om de vitale belangen van een persoon te beschermen. Dergelijke externe verwerkingsverantwoordelijken kunnen wetshandhavingsinstanties omvatten. 

Wij kunnen je persoonsgegevens ook bekendmaken aan een bedrijf of potentiële koper van al onze activa of een aanzienlijk deel daarvan in verband met een verkoop of overdracht van die activa.

Je persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende partijen:

  • Gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en/of groepsbedrijven van JET
  • Dienstleveranciers zoals aanbieders van software, hosting, applicatie-ondersteuning, bezorging, logistiek, informatiebeveiliging, enz.
  • Derden die verschillende activiteiten uitvoeren om onze Diensten te promoten, op de markt te brengen of te ondersteunen. Daaronder vallen onder andere socialemediaplatforms, klantenservicemedewerkers in het buitenland, leveranciers van marketingservice, eCRM-partners die onze marketing-e-mails en pushmeldingen beheren
  • Partners voor implementatie
  • Verkopers, leveranciers van betalings- en kaartdiensten zoals Adyen (Bekijk hier hun privacyverklaring) en leveranciers van marketingservice
  • Bedrijven die onderzoek doen naar klanttevredenheid
  • Professionele consultants
  • Wetshandhavingsinstanties, overheids- of regelgevende instanties (waaronder verzekeringsmaatschappijen, visum- en belastingautoriteiten) 
  • Potentiële kopers
  • Elke andere partij op voorwaarde dat jij je toestemming hebt gegeven voor de openbaarmaking.

Websites en diensten van derden 

Onze website kan links naar websites en diensten van derden bevatten. Houd er bij het openen van dergelijke websites en diensten van derden rekening mee dat elk van deze websites een eigen privacyverklaring heeft. Hoewel JET veel zorg besteedt aan de selectie van websites waarnaar wordt gelinkt, kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor de manier waarop zij met je gegevens omgaan.

Waar je gegevens naartoe worden gestuurd 

JET is wereldwijd actief en verwerkt wereldwijd persoonsgegevens. Dat kan ertoe leiden dat je persoonsgegevens worden verwerkt in landen, waaronder de Verenigde Staten, waarvan de wetgeving inzake gegevensbescherming mogelijk verschilt van die van het rechtsgebied waarin je woont.

Als je je in de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland, Israël, Australië of het Verenigd Koninkrijk bevindt, houd er dan rekening mee dat wij je persoonsgegevens naar een locatie buiten deze gebieden of landen kunnen verwerken en/of overdragen. Dit kan inhouden dat de gegevens worden overgedragen naar of toegankelijk zijn vanuit andere rechtsgebieden, met inbegrip van rechtsgebieden die mogelijk geen beschermingsniveau bieden dat gelijkwaardig is aan dat van jouw lokale wetten en/of de wetgeving inzake gegevensbescherming (“Niet-adequaat land”). Je kunt hier de lijst van adequate landen raadplegen zoals bepaald door de Europese Commissie.

Wanneer we persoonsgegevens overdragen naar een locatie buiten de landen die hier worden vermeld, houden we ons aan de toepasselijke en passende waarborgen en overdrachtsmechanismen om een veilige overdracht van je persoonsgegevens te garanderen. Wij dragen zorg voor passende en adequate bescherming in verband met de overdracht van persoonsgegevens naar landen buiten de bovengenoemde landen via een reeks overeenkomsten met onze dienstverleners op basis van modelcontractbepalingen die zijn aangenomen door de Europese Commissie (en hun goedgekeurde equivalenten voor het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland) en het kader voor gegevensbescherming EU-VS (“EU-U.S. DPF”), de uitbreiding voor het Verenigd Koninkrijk bij het EU-U.S. DPF en het kader voor gegevensbescherming Zwitserland-VS (“Swiss-U.S. DPF”), zoals uiteengezet door het Amerikaanse Ministerie van Handel (Department of Commerce). Je kunt een kopie aanvragen van de contractbepalingen die van toepassing zijn op de overdracht van je persoonsgegevens, afhankelijk van het land waarnaar je persoonsgegevens mogelijk worden overgedragen.

Naast de juiste contractuele waarborgen nemen we de volgende organisatorische en technische maatregelen ter bescherming van je persoonsgegevens tijdens de overdracht ervan buiten de bovengenoemde landen, waaronder:

  • het beveiligen van persoonsgegevens tijdens de overdracht, onder meer door middel van versleuteling, alsmede in rust;
  • het verplicht stellen van trainingen met betrekking tot privacy en gegevensbeveiliging bij JET;
  • het implementeren van interne beleidslijnen en procedures om de toegang tot en het gebruik van persoonsgegevens van klanten te beperken; en
  • het beperken van ongeautoriseerde toegang tot je persoonsgegevens, behalve waar vereist door de toepasselijke wetgeving of wanneer je hebt ingestemd met de toegang. 

Je kunt contact met ons opnemen via ons privacyformulier of de onderstaande contactgegevens als je meer informatie nodig hebt over grensoverschrijdende gegevensoverdrachten, of om kopieën van toepasselijke contractuele waarborgen aan te vragen. 

Je privacyrechten

Hoe je privacyrechten kunt uitoefenen of klachten kunt indienen
Als je vragen hebt over je privacyrechten of als je de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via ons privacyformulier of aan de hand van de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen ons best doen om je verzoek tijdig en kosteloos in te willigen, behalve wanneer dit een buitensporige en onevenredige inspanning vereist. In bepaalde gevallen kunnen wij je vragen om je identiteit te verifiëren voordat wij op je verzoek kunnen reageren.

Wij brengen je ervan op de hoogte dat je met betrekking tot je persoonsgegevens de rechten kunt uitoefenen die je toekomen uit hoofde van en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder:

Recht op toegang

Je hebt het recht om toegang te krijgen tot en geïnformeerd te worden over je persoonsgegevens die door ons worden verwerkt. Je kunt een kopie van je persoonsgegevens aanvragen door contact met ons op te nemen.

Recht om toestemming in te trekken

Als de verwerking is gebaseerd op een toestemming, kun je je toestemming op elk moment kosteloos intrekken. Het intrekken van een toestemming kan ertoe leiden dat je onze Diensten in beperktere mate kunt gebruiken. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

Recht op rectificatie

Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die we over je hebben opgeslagen, te laten corrigeren of aan te vullen door contact met ons op te nemen. Je kunt sommige van je persoonsgegevens corrigeren of bijwerken via je klantaccount.

Recht op verwijdering

Je kunt ons ook vragen om je persoonsgegevens van onze systemen te verwijderen. Wij zullen aan een dergelijk verzoek voldoen, tenzij we uit hoofde van de toepasselijke wetgeving een andere rechtsgrond hebben om de gegevens niet te verwijderen.

Recht om bezwaar te maken

Je kunt het recht hebben om bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van je persoonsgegevens als dergelijke gegevens worden verwerkt voor andere doeleinden dan noodzakelijk voor de doeleinden uiteengezet in deze Verklaring of voor naleving van een wettelijke verplichting. Als je bezwaar maakt tegen de verdere verwerking van je persoonsgegevens, kan dat ertoe leiden dat je onze Diensten in beperktere mate kunt gebruiken.

Recht op beperking van de verwerking

Je kunt ons verzoeken om de verwerking van persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer je verzoeken om gegevensverwijdering, om rectificatie of om bezwaar te maken in behandeling zijn en/of wanneer we geen andere wettelijke gronden hebben om je gegevens te verwerken. Dit kan echter leiden tot minder mogelijkheden om onze Diensten te gebruiken.

Recht op gegevensportabiliteit

Je hebt het recht om je persoonsgegevens die in overeenstemming met deze Verklaring worden verwerkt, in een machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je deze gegevens kunt opslaan in een database van jouzelf of van een derde partij.

Recht om een klacht in te dienen 

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit als je van mening bent dat door de verwerking van je persoonsgegevens een van je rechten is geschonden. 

Beveiliging

JET neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en daarom nemen wij passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onbevoegde wijziging. 

Binnen JET beperken wij de toegang tot je gegevens zoveel mogelijk en geven wij onze medewerkers alleen toegang tot je gegevens als ze een noodzaak tot kennisneming hebben. 

Als je van mening bent dat je persoonsgegevens niet adequaat worden beschermd of als er aanwijzingen zijn voor misbruik, neem dan contact met ons op via het privacyformulier

Contact opnemen

Tenzij anders aangegeven, is Takeaway.com Group B.V. de verwerkingsverantwoordelijke van je persoonsgegevens. 

Als je vragen of zorgen hebt over deze Verklaring en/of onze privacypraktijken, neem dan contact met onze Functionaris voor gegevensbescherming: via ons privacyformulier of door hier contact op te nemen met ons DPO Office. 

Functionaris voor gegevensbescherming/Raad voor privacy van Takeaway.com - Takeaway.com Group B.V.

Piet Heinkade 61

1019 GM Amsterdam

Nederland

Updates van deze Verklaring

Wij kunnen deze Verklaring van tijd tot tijd updaten als reactie op veranderende wettelijke, technische of zakelijke ontwikkelingen. Wanneer wij onze Verklaring updaten, zullen wij passende maatregelen nemen om je hiervan op de hoogte te stellen, in overeenstemming met het belang van de wijzigingen die wij aanbrengen. Indien vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen wij je toestemming vragen voor alle materiële wijzigingen in deze privacyverklaring.

Wij raden je aan deze Verklaring regelmatig door te nemen voor de meest recente informatie over onze privacypraktijken.

Voor zover wij lokale taalversies hebben, heeft de Engelse versie van deze Verklaring voorrang in geval van conflicten of tegenstrijdigheden tussen de verschillende taalversies.

Deze Verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 27 mei 2024.